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在线游严禁大数据杀熟!

2020-09-17 09:41   来源: 互联网

        从10月1日起,文化旅游部制定的"网上旅游管理暂行条例"将正式实施,其中明确规定,禁止滥用大数据分析等技术手段,为游客的消费记录和旅游偏好设置不公平的贸易条件。也就是说,被批评的在线旅游平台将利用大数据来扼杀成熟度,这将成为一个禁区。

        

        他说:"除了旅游平台外,作为消费者被杀害的经历实在太多了。根据北京市消费者协会去年进行的一项调查结果,近90%的受访者认为大数据熟悉这一现象,56.92%的受访者表示自己被大数据杀死;其中,网上购物、在线旅游、酒店住宿、在线叫车、外卖、影视和其他消费场景最有可能被大数据所扼杀。根据调查,44.14%的人使用购物应用,39.5%的人使用在线旅游应用。在57个样本中,在线旅游的问题最大。

        

        如今,文化旅游部制定了在线旅游的规定,这是最有问题的。其他行业能全面跟进和保护消费者的权益吗?例如,无论哪一家运营商,手机包裹都更喜欢新客户,新来者的独家套餐非常慷慨;对于忠诚了十多年的忠实老客户来说,他们相当吝啬。因为他们知道用户的粘性已经牢固确立,不仅不必取悦老客户,也不怕老客户改变主意,因为更改电话号码太麻烦了。

        

        类似的情况也发生在视频网站、购物平台、任何用户信息的收集上,在业内具有很强的分析能力,无论是明确地还是秘密地从事杀戮熟悉的业务。"在过去的商业道德中,老一辈忠诚的顾客应该享受更好的服务和价格折扣,但互联网已经改变了这一切。重视快钱、快旅游的企业利用技术手段来观察人们的服务,利用老客户的信任,让他们不知不觉地花更多的钱。这悄然侵犯了消费者的知情权,背离了公平诚信的基本原则。短期的成熟确实能带来利润,但从长远来看,这种不道德的企业永远不会是一家有百年历史的商店。

        

        保护消费者权益需要多方面的共同努力。文化旅游部出台的"网上旅游管理条例",不仅要有的放矢地解决对老顾客的价格歧视问题,而且要为其他行业找到一个好的开端。

责任编辑:fafa
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