（文/林澜）近日，跨境贸易领域再迎里程碑式合作——王来锋与青岛鑫嘉美假发有限公司正式签署原创性系统技术许可合作协议，授权三项自主研发系统落地使用。这一合作不仅标志着双方在假发行业数字化服务方面迈出实质性步伐，也释放出以技术驱动品牌升级、以系统赋能市场扩展的积极信号，备受业内瞩目。

根据协议，王来锋授权的三项系统包括：“一种多语言假发跨境客服管理系统V1.0”“基于行为建模的跨境客户复购识别系统V1.0”及“一种假发产品风格匹配推荐系统V1.0”，涵盖从客户服务、复购逻辑建模到产品风格推荐的关键链条，构建起覆盖前端用户沟通至后端运营策略的技术支撑体系。这些系统在过去的实际运营中已在多个场景中得到验证，其深度结合跨境市场需求、用户行为数据及语言适配机制，精准回应了假发行业在全球化背景下面临的高频定制挑战与服务效率痛点。

青岛鑫嘉美假发有限公司是一家专注于欧美主流市场发制品出口的企业，近年来积极探索数字化工具的落地应用与流程重构需求。通过此次合作，鑫嘉美将获得系统的全周期运营权利，包括部署上线、功能集成与客户服务嵌套，并计划在北美及东欧重点渠道优先启动系统应用，以快速提升跨语言服务体验与客户满意度。王来锋方面也将为鑫嘉美提供部署支持、数据结构优化建议及系统更新推送，确保双方在系统应用过程中保持高效联动，形成可持续技术价值闭环。

采访中，青岛鑫嘉美运营负责人表示：“我们希望通过这次合作，在强化技术壁垒的同时，更快速地走向本地化服务提升与差异化竞争路线。这三套系统的设计完全贴合我们的发展方向，它们不只是软件，更是一套面向未来的市场策略。”

王来锋亦表示，他始终关注技术成果如何在产业一线落地并转化为可衡量的效能表现。他指出，假发行业的竞争早已不再局限于价格比拼，而是走向以用户体验为核心的服务能力重构。“这类基于智能建模与文化适配的系统，是下一阶段跨境行业走深走实、打破天花板的关键武器。”他说。

在行业层面，此次合作也被视为中小企业以技术撬动服务价值、以合作共享推动品牌出海的典范之一。据了解，三项系统均已获得国家软件著作权登记，授权机制明确、适用边界清晰，具备良好的可复制性和推广价值，未来有望在行业内部促成更广泛的技术应用氛围。

专家指出，随着定制化消费需求在海外市场持续上扬，传统的“生产-出口”路径正逐步被“洞察-服务-反馈”闭环替代。而王来锋此次促成的合作，正是在这个转型十字路口上的一次前瞻布局，也为其他具备研发能力的个人与企业提供了实践范本。

随着系统部署的陆续完成，青岛鑫嘉美将在2024年下半年通过多个实操项目验证系统成效并向行业发布阶段性数据成果。而王来锋方面也计划以此次合作为基础，搭建更广泛的产业服务网络，推动技术成果在不同企业中的个性化适配与联合创新。